Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento de compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitar troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.

Como solicitar:
Envie um e-mail para loja@fabionavarro.com.br, informando o número do pedido, o produto e o motivo da devolução.

Condições:
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal. Os custos de frete de devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

Reembolso:
Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

Esta política se aplica aos produtos físicos (Olfatecas, fitas e porta-fitas olfativas, guias de estudo). Cursos e palestras seguem a Política de Inscrições, disponível em fabionavarro.com.br/pages/politica-de-inscricoes.